Lady Gaga...no sólo redes sociales

Recién llegada del concierto de Lady Gaga en Madrid y echando un vistazo a lo publicado tras su gira española veo que en todos los artículos mas o menos favorables a la cantante hacen referencia a que su éxito se debe a la buena gestión de las redes sociales. Y la verdad es que los datos hablan por si solos: 7 millones de seguidores en Twitter, 24 millones de fans en Facebook, en Youtube su video de Bad Romance es el mas visto...

Y para los artistas que argumentan que internet mata sus ingresos, aqui va otro dato: ha vendido 20 millones de discos y mas de 50 millones de canciones en internet.

¿Mérito musical o estrategia de comunicación?

Actualmente hay cientos de personas que quieren abrirse paso en la industria de la música y seguro que tienen buenas dotes, hacen giras por locales pequeños, se apuntan a programas de televisión para que los lancen...cualquier medio es bueno. Lady Gaga también se pateo unos cuantos clubs de su New York natal, y de pronto, en dos años, está en la cima del panorama mundial. Desde luego que sus excentricidades le han ayudado a estar cada día en la prensa y a que hasta mi abuela sepa quien es...cierto mérito tenemos que reconocerle, no?.

Si además, sabe aprovechar los recursos de la red para hacerse más conocida y que sean legión los que la siguen, otro punto a favor, y el definitivo es conseguir que el público gay sean tus mayores fans. Se trata de un público entregado que sabe hacer piña y crear auténticos ídolos. Hay muchos artistas que han tirado de ellos para tener más éxito.

A su actividad musical une su trabajo en publicidad que le asegura estar presente de forma continuada. También consigue diversificar su imagen eligiendo perfiles diferentes que le hacen llegar a más gente. En la campaña de la marca de cosméticos Mac aparece con un aire angelical que rompe con la imagen transgresora y radical que da en sus actuaciones.

Esta imagen es de la última campaña que ha hecho para Mac realizada por Nick Knight.

Para mi supone una alegría atribuir todo el mérito a las redes sociales y confiar en que te pueden llevar tan lejos, desde luego avala la actuación de los community manager. Ayer en cotizalia, web de actualidad económica, hablaba de cómo las redes sociales te hacen millonario y ponían de ejemplo a Lady Gaga (http://www.cotizalia.com/emprendedores/fenomeno-cuando-redes-sociales-hacen-millonario-20101212-62315.html) ..así que si quieres ser el/la próxima Lady Gaga, cuenta conmigo!!

Soy político…quiero estar en Facebook!!!

¿Os habéis dado cuenta del montón de perfiles de políticos se han creado últimamente en facebook, twitter & cia.??? La culpa la tiene Obama que en su elección tiró de redes sociales y mira que bien le fue…aunque está visto que no es una técnica infalible tras ver los últimos resultados del partido Demócrata.

A pesar de ser un medio ya explotado todo el mundo quiere estar en la red, y de hecho está…pero a algunos de poco les sirve. El último ejemplo lo tenemos con las elecciones catalanas. Artur Mas tenía menos fans que Montilla en Facebook, pero ha sido el primero el que ha ganado las elecciones. ¿Entonces de qué sirve tener muchos amigos?

Tiraremos de refranero español…lo importante es la calidad no la cantidad. Si te da por agregar a gente que no le interesa tu perfil no consigues nada…seamos realistas lo que buscas son votos no amigos!!!

¿Qué busca un político en las redes sociales?

En la mayoría de los casos darse a conocer, aunque lo deseable es que busque tener un contacto más directo con sus ciudadanos, que tod@s seamos capaces de ponernos en contacto con la figura pública. Lo de ir a mítines no es muy apetecible, así que las redes sociales permite al político expresar sus ideas, siempre que lo haga de una forma cercana y humana, es decir con el lenguaje coloquial con el que nos movemos todos los días. Además debe incluir información que de otra manera no sea posible conseguir: sus gustos musicales, aficiones…cuando ves a un político es difícil obtener esa información.

¿ Qué buscamos los ciudadanos al aceptar de amigo a un político?

 A mi me interesa conocerlo mejor, saber si cuando está relajado sigue siendo interesante, discutir sus ideas, tener más información de su trabajo…y que sea real, que él o su equipo más cercano respondan a mis dudas o sugerencias.

Uno de los perfiles que más me ha gustado es el que tiene el Consejero de Empleo de la Junta de Andalucía en Facebook. Me parece interesante porque habla de política, acción gubernamental, música, poesía…de la vida!!!. También me ha gustado el de la candidata del PPC, Alicia Sánchez Camacho, se expresa de una forma muy cercana, cuenta su agenda, sus momentos familiares…premeditadamente no tiene mucho perfil político y quizá eso la hace más atractiva a los votantes.

Y tú  ¿Tienes a políticos entre tus amigos virtuales?

¿Por qué es importante comunicarse?

Se trata de una actividad natural, presente en todos los animales. La comunicación es uno de los pilares básicos en los que se apoya cualquier tipo de relación humana y es provechosa en prácticamente todas las esferas de la vida. Es crucial para el bienestar personal, para las relaciones íntimas, nos ayuda a superar situaciones delicadas, resolver conflictos, expresar sentimientos, defender nuestros intereses, evitar malas interpretaciones. Pero ahora estamos ante nuevas vías de comunicación ya que Internet nos permite estar en contacto con todos a todas horas y por lo tanto es mas fácil hacer llegar nuestros sentimientos, ideas o mensajes. Pero ¿como adaptamos las reglas básicas de la comunicación a los nuevos medios?
 
No es relevante solamente lo que se dice, sino también cómo se dice. Las peculiaridades de cada uno a la hora de expresarse reflejan las características de su personalidad.

Es importante tener en cuenta que en la comunicación juegan un papel importante las actitudes personales, ya que indican hasta que punto estamos preparados para escuchar lo que los demás tienen que decir y la interpretación que hacemos de lo que hemos oído.
Los componentes básicos de una buena comunicación son la mirada, la expresión facial, el tono de voz y saber escuchar. Vamos a ver como adaptar esas reglas a los nuevos tiempos.

La mirada
Es uno de los aspectos claves en la comunicación, casi todas las interacciones humanas dependen de miradas recíprocas. De ahí la importancia de hablar mirando directamente a la persona que habla, manteniendo contacto ocular, sin desviar mucho la mirada a otros lugares, ni dejarla perdida.

La aplicación de estas estrategias a las redes sociales supone contestar a los que interactúan contigo, los que quieren saber mas de ti, los que te preguntan. Debes responderles directamente. Hace ya un año una amiga comenzó a escribir su blog (anotherwomanbyrose.blogspot.com) y desde la primera semana tenia muchísimos comentarios. Le pregunté a que se debía su éxito tan rápido, cuando en temas de moda hay miles de blog, y sin duda, además de un buen contenido era que contestaba a todas las personas que le hacían cualquier consulta o recomendación. La gente percibía que había alguien al otro lado, que merecía la pena leer ese blog porque siempre había una persona escuchando, mirando. Todos sabemos que utilizar bien la mirada indica que estamos atendiendo e interesados en lo que nos dicen los demás.

La expresión facial
La expresión del rostro nos informa si se está comprendiendo lo que se está diciendo, si hay sorpresa, alegría, tristeza, si se está de acuerdo o en desacuerdo con lo que se está diciendo.

¿Como puedes transmitir tu expresión facial en la red? Pues dando mucha importancia a las imágenes que pones sobre ti o sobre los temas que te interesan. Lo importante es que nuestras expresiones estén de acuerdo con el mensaje que queremos transmitir. Por supuesto deben ser imágenes de calidad, pero además deben añadir algo al mensaje, nunca anularlo.

El tono de voz
Se debe hablar con claridad, la velocidad no debe ser ni muy rápida ni muy lenta, aunque a veces, el cambio de ritmo le da a la conversación un estilo más interesante.

Es importante utilizar un tono de voz firme, confiado, uniforme y bien modulado, llamar a cada persona por su nombre y no recurrir a los pronombres tú, ese, aquel, etc.
Y es que la forma de expresarte es fundamental. Si quieres ser cercano nunca debes pasar la línea de hablar de forma demasiado vulgar o callejera, se puede ser cercano sin perder las formas y por supuesto sin faltas de ortografía, no estamos enviando sms!!.
 
Saber escuchar
Es muy importante también saber escuchar y prestar atención a lo que están diciendo, para ello es necesario no interrumpir, permitir que expresen abiertamente todo lo que quieren transmitir y preguntar sobre aquellos aspectos que puedan quedar confusos.

Debes dar facilidad y confianza para que tu auditorio sienta la tranquilidad necesaria para expresarse sin cortapisas, aunque eso no significa permitir comentarios ofensivos, como ocurre en algunos foros. El administrador debe dejar libertad de expresión con los únicos limites que marca la educación social.

¿Crees que la red tiene otras normas para una comunicación más efectiva?

Freelance

Hola!!!

he tardado...pero he llegado a crear mi propio blog. Una de mis principales dudas era qué temas iba a compartir con vosotros, hay tantas cosas de las que hablar...así que he decidido que voy a hablar de todas.

Para empezar os contaré que desde el 1 de noviembre he empezado mi nueva actividad profesional como community manager. Estoy realmente emocionada absorbiendo toda la informacion que me llega...que la veo infinita, por lo que uno de los temas mas recurrentes serán las redes sociales y cómo han entrado en nuestra vida.

Que no sabes lo que es un community manager???, bueno pues te resumo los servicios que ofrezco: 

Creación y dinamización de perfiles en redes sociales.

Se trata de introducir tu producto en las redes sociales para atraer, captar y fidelizar al público objetivo, escuchando a las comunidades para penetrar en ellas y conseguir una clara influencia. Lo puedes utilizar para dar a conocer tus productos, saber la valoración de los consumidores, vender tu stock…. Las posibilidades son infinitas.

Creación y actualización de contenidos de blogs y dinamización del mismo.

Si ya tienes un blog y no tienes tiempo de actualizarlo, aquí estoy yo. Si necesitas dar mucha información a tus clientes el blog es la mejor manera, ya que te permite llegar a las personas que realmente están interesadas en tu producto.

Creación y difusión de notas de prensa a blogs de temáticas asociadas a su marca o producto.

Debes relacionarte con otros blogs de tu sector, ser proactivo, es decir tomar  la iniciativa en el desarrollo de acciones creativas para ser una referencia entre ellos.

Diseño y ejecución de campañas especiales de marketing online.

Se trata de ejecutar estrategias de dinamización con la colaboración de los líderes de opinión adecuados en cada momento, generando conversaciones alrededor de la campaña o la acción específica.

Sistemas de Gestión de Contenidos.

El diseño web forma parte importante de nuestro proyecto. Creamos desde cero cualquier tipo de web, utilizando los métodos más vanguardistas del sector. Te orientamos y aconsejamos estudiando tus necesidades, analizando a tu competencia y programando tu site para que comiences a rentabilizar tu inversión rápidamente.

Posicionamiento en Buscadores.

Es una de las variantes más importantes para poder aprovechar y sacar el máximo jugo a tu web.

Y creo que para ser mi primer post es suficiente, o quieres más?